УДК 658:005.90 DOI: https://doi.org/10.31521/modecon.V49(2025)-18 Макерська В.О., аспірантка кафедри маркетингу, Сумський державний університет, м. Суми, Україна ORCID ID: 0000-0001-6628-8623 e-mail: v.makerska@kmm.sumdu.edu.ua Проблеми впровадження CRM-систем у малому та середньому бізнесі Анотація. В умовах глобалізації та постійних змін малий і середній бізнес відіграє все більш важливу роль у формуванні економіки. Він не лише забезпечує робочими місцями таRead more