Галайда Т. О., старший викладач кафедри економіки підприємства та управління персоналом, Полтавський національний технічний університет імені Юрія Кондратюка, м. Полтава, Україна

ORCID ID: 0000-0003-2747-7135
e-mail: galayda_t@ukr.net

Теницька Н. Б., старший викладач кафедри економіки підприємства та управління персоналом, Полтавський національний технічний університет імені Юрія Кондратюка, м. Полтава, Україна

ORCID ID: 0000-0001-7549-5472
e-mail: tenyka@gmail.com

Чорногорська Н. В., головний керуючий директор, Міжнародна венчурна компанія, Північна Бетесда, Меріленд, США

e-mail: nvl1116@yahoo.com

Управління плинністю персоналу торговельних підприємств в Україні із застосуванням методів стрес-менеджменту

Анотація. Стаття присвячена дослідженню питань управління плинністю персоналу у сфері торгівлі із застосуванням методів та інструментів стрес-менеджменту. Визначено причини плинності персоналу на торговельних підприємствах та чинники, що впливають на її зростання. Розкрито сутність і наслідки професійного вигорання торговельного персоналу. Доведено, що плинність персоналу, що викликана  виникненням демотивації внаслідок стресів на робочому місці, призводить до економічних та фінансових втрат торговельного бізнесу. Здійснено класифікацію чинників, що впливають на виникнення й розвиток синдрому професійного вигорання в торговельній діяльності. Розроблення профілактичних програм, які знижують ризик емоційного та професійного вигорання працівників, повинно спиратися на результати попереднього аналізу стресоутворюючих чинників, психодіагностики особистісних характеристик різних категорій працівників. Запропоновано механізм управління плинністю персоналу для торговельного підприємства на основі попередження демотивації та професійного вигорання працівників із застосуванням методів стрес-менеджменту. Керівництво торговельного підприємства через застосування інструментів стрес-менеджменту може забезпечити збереження та розвиток кадрового потенціалу та стабільність власного бізнесу.

Ключові слова: персонал; плинність персоналу; стрес; професійне вигорання; демотивація; адаптація; стрес-менеджмент.

Література:

1. Abu-Jarour S.F. Person Demotivation in Organizational Life International Journal of Business and Social Science. .2014. Vol. 5, no.1. URL: http://www.ijbssnet.com/journals/Vol_5_No_1_January_2014/24.pdf
2. Гончар М. Ф. Методи стрес-менеджменту та їхня класифікація. Бізнес Інформ. 2017. № 12. С. 424-429.
3. Гончар М. Ф. Сутність та характеристика інструментів стрес-менеджменту на підприємствах. Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія : Міжнародні економічні відносини та світове господарство. 2018. Вип. 17 (1). С. 60-64.
4. Гончар М.Ф. Формування та використання систем стрес-менеджменту на підприємствах. Проблеми економіки. 2017. № 4. С. 257-262.
5. Maslach C., Leiter, P. The Truth About Burnout: How Organizations Cause Personal Stress andWhat to Do About It. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1997. 328 p.
6. Haris Azmi. Surefire Ways to Demotivate Your Employees, 2016. URL: https://www.sogosurvey.com/blog/9-surefire-ways-to-demotivate-your-employees/
7. Іваницька С. Б., Галайда Т. О., Дяченко Ю. О. Проблеми виявлення та подолання негативного впливу чинників демотивації персоналу на результативність праці. Економіка та суспільство. 2018. №19. С. 409-415.
8. Ivanytska S., Ivanytska І., Galayda Т., Tenytska N. Stress Management and its Application in Problems Solution for Managers Professional Burnout at Machine-building Companies in Ukraine. International Journal of Engineering & Technology. Vol. 7 (4.8). P. 831-836.
9. Карпенко Ю.В. Особливості мотивації правників торгівлі у сучасних умовах. Науковий вісник PUET: Economic Sciences. 2015. № 3 (59). С. 292-295.
10. Кошовий Б.-П.О. Теоретичні засади класифікації чинників демотивації праці як загрози економічній безпеці підприємства. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. №. 12. С. 142-147.
11. П’ятницька Г. Дуальність наслідків плинності кадрів у внутрішній торгівлі. Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. 2016. №4. С. 114-128.
12. Самолюк Н. М., Юрчик Г. М. Плинність персоналу: індикатор кадрової безпеки підприємства. Економіка і суспільство. 2017. № 12. С. 500-508.
13. Гнутова І. Управління плинністю торгового персоналу. URL: https://juristoff.com/blogs/hr/hr-stati/4491-upravlinnya-plinnistyu-torgovogo-personalu (дата звернення 24.03.2019).
14. Пересипкiна Н. Мотивація персоналу: чому негативні стимули не працюють. URL: https://prohr.rabota.ua/motivatsiya-personalu-chomu-negativni-stimuli-ne-pratsyuyut/ (дата звернення 24.03.2019).
15. Емоційне вигорання: які професії під прицілом. URL: https://galinfo.com.ua/news/emotsiyne_vygorannya_yaki_profesii_pid_prytsilom_259850.html (дата звернення 24.03.2019).
16. Правила адаптації новоприйнятих працівників у закладах торгівлі. URL: http://newbiznet.com.ua/index.php/ru/-id-123-1-3-1 (дата звернення 24.03.2019).