Стамат В. М., кандидат економічних наук, доцент кафедри менеджменту, бізнесу та адміністрування, Миколаївський національний аграрний університет, м. Миколаїв, Україна

ORCID ID: 0000-0001-5789-4023
e-mail: vmkolesnyk@ukr.net

Чепура Є. Є., здобувач вищої освіти спеціальності 073 Менеджмент другого (магістерського) рівня вищої освіти, Миколаївський національний аграрний університет, м. Миколаїв, Україна

ORCID ID: 0009-0002-7522-2217
e-mail: nehay4ikelisaveta@gmail.com

Медіаційні компетентності сучасного менеджера

Анотація. У статті досліджено феномен медіації з акцентом на сутності та способах формування медіаційних компетентностей менеджера як сучасного інструмента врегулювання конфліктів. Результати дослідження свідчать, що процес медіації в управлінській практиці охоплює кілька послідовних етапів: визначення предмета конфлікту, досягнення згоди сторін, створення умов для безпечної комунікації, виявлення справжніх інтересів учасників та формування взаємоприйнятної угоди. Показано, що її стратегічні переваги полягають в економії часу й ресурсів, збереженні довгострокових ділових відносин, підвищенні залученості працівників та формуванні культури партнерства в організації. Особлива увага приділена виокремленню різновидів медіації у сфері менеджменту. У дослідженні простежено погляди українських та зарубіжних науковців, які одностайно підкреслюють важливість інтеграції медіаційних навичок у систему професійної освіти менеджерів і вбачають у них інструмент підвищення ефективності управлінської діяльності. Значне місце займає аналіз сучасних трендів у медіації, зокрема розвитку онлайн-медіації, поширення її практики у сферах, що раніше традиційно належали до юрисдикції судів, та зростання спеціалізованих форм посередництва. У статті висвітлено стан розвитку медіації в Україні, де ключову роль відіграють інституції, такі як Українська академія медіації, яка розвиває стандарти професії та просвітницьку діяльність, а також Національна служба посередництва і примирення, що зосереджується на колективних трудових спорах та соціальному діалозі.

Ключові слова: медіація; менеджер; компетентність; конфлікт; проблема; організація.

Література:

1. Ізбаш О. О. Міжнародний досвід запровадження медіації. Київський часопис права. 2023. №3. С. 33-38. URL: https://doi.org/10.32782/klj/2023.3.5.
2. Короленко В. Л., Гула Л. В. Формування медіаційних компетентностей у здобувачів вищої освіти економічного спрямування. Modern Economics. 2025. №50. С. 89-94. DOI: https://doi.org/10.31521/modecon.V50(2025)-12. 
3. Куртакова Г. Медіація в трудових відносинах. Věda a perspektivy. 2023. №11(30). URL: https://doi.org/10.52058/2695-1592-2023-11(30)-514-519.
4. Марина Ю. Ю. Історичні передумови виникнення медіації: національний та міжнародний досвід. Legal Bulletin. 2025. С. 44-49. URL: https://doi.org/10.31732/2708-339x-2025-16-b4.
5. Національна служби посередництва і примирення. NMCS. URL: https://nmcs.gov.ua/about-us/mission.
6. Порицька Ю. М. Зарубіжний досвід медіації при розгляді трудових спорів та можливості його використання в Україні. Європейські перспективи. 2023. №4. С. 120-125. URL: https://doi.org/10.32782/ep.2023.4.19.
7. Про академію медіації: мета, цілі, напрями діяльності. Українська Академія Медіації: медіація в Україні. URL: https://mediation.ua/pro-akademiyu.
8. Стамат В. М. Медіація та медіаційні компетентності як складові підготовки менеджерів. Медіація & Університети 1.0 : матеріли міжнар. наук.-практ. конференції (м. Чернівці, 15 листопада 2024 р.). Чернівці : Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича, 2024. С. 264-268. URL: https://dspace.mnau.edu.ua/jspui/handle/123456789/20094. 
9. Топ-3 тренди в медіації згідно з CEDR. Український центр медіації. URL: https://www.ukrmediation.com.ua/ua/korysna-informatsiia/statti/2129-top-3-trendy-v-mediatsiyi-zhidno-z-cedr. 
10. Fouladfar D., Jüchser A. Mediation. Mediation in existentiellen Unternehmenskrisen. Zeitschrift für Konfliktmanagement. 2022. Vol. 25, №3. P. 94-98. URL: https://doi.org/10.9785/zkm-2022-250305. 
11. How to Develop Mediation Competency. American agency. URL: https://adrtimes.com/mediation-competency/. 
12. Mediation competencies. URL: https://rhizomenetwork.wordpress.com/wp-content/uploads/2010/12/mediation_competencies.pdf. 
13. Possati L. Mediation and Anti-Mediation. Journal of Human-Technology Relations. 2024. Vol. 2. URL: https://doi.org/10.59490/jhtr.2024.2.7381. 
14. Vaish M., Laing Ch., Sankaranarayan P. A. Focused Glimpes into Mediation Skills and Competencies. MBB Consulting. 2018. С. 1-29. URL: https://mediatorsbeyondborders.org/wp-content/uploads/2020/05/MBBI-Consultancy-Geneva-Workshop-June-2018.pdf.