Іванов В. Б., кандидат технічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту, Національний транспортний університет, м. Київ, Україна

Іванов Д., кандидат технічних наук, GEFCO, м. Київ, Україна

Розробка бізнес-процесів в логістичних компаніях відповідно до вимог Комплаєнс

Анотація. На основі аналізу ключових бізнес-процесів в логістичних компаніях в статті розглядаються шляхи «реінжинірингу» та вдосконалення контролю для найбільш поширених процесів: закупівлі товарів та реалізації послуг. Їх розробка відповідно до вимог комплаєнсу дозволяє підвищити конкурентоздатність підприємства та досягти відповідності правовим та етичним стандартам. Метою дослідження є аналіз основних бізнес-процесів в логістичних компаніях, розробка реінжинірингових та контрольних процесів з метою підвищення якості управління та ефективності виробництва, адаптації кожного процесу таким чином, щоб його результати сприяли досягненню ділової мети та відповідності вимогам та стандартам. На представлені бізнес-процеси (закупівля товарів та реалізація послуг) в логістичних компаніях суттєво впливають загрози фінансових та репутаційних ризиків й корупційних дій. Система Комплаєнс дозволяє значно зменшити ймовірність фінансових та репутаційних ризиків, а також корупційних проявів. Завдяки розробленим бізнес-процесам менеджери та комплаєнс-контролери, що безпосередньо не взаємодіють із зовнішнім середовищем, не мають повного набору інформації, можуть вчасно визначити зміст проблеми та розв’язати її. Водночас, жорстка регламентація діяльності підприємств дозволяє не тільки мінімізувати ризики, але й обмежити їх ініціативу, зупинити розвиток підприємства. Отже, з боку керівництва компанії необхідно визначити певну межу регулювання, яка відображає як фактичний стан підприємства, так і його перспективи розвитку, а також ринкові тенденції та поточні законодавчі зміни. Наведена система контролю повинна бути розроблена також для інших бізнес-процесів логістичної компанії.

Ключові слова: логістичні компанії; бізнес-процеси; внутрішній контроль; комплаєнс; запобігання ризикам; закупівля товарів; реалізація послуг.

Література:

1. Pieth, M. (2011). Anti-Korruptions-Compliance : Praxisleitfaden für Unternehmen. Dike, Zürich, 157.
2. Wieland, J. Steinmeyer, R. Grüninger, S. (2015). Handbuch Compliance-Management. Konzeptionelle Grundlagen, praktische Erfolgsfaktoren, globale Herausforderungen. Erich Schmidt Verlag, 44-47.
3. Behringer, S. (2010). Compliance kompakt – BestPractice im Compliance-Managemen.  Erich Schmidt Verlag, Berlin, 317.
4. А. V. (2014). “Komplayens -praktika yak pereventyvnyi metod borotby z korupciyeyu”, Аktualni problem ekonomiky, no. 7, pp. 405-413.
5. Cyucyak, A.L. andCyucyak, І.L. (2011). Vprovadzhennya systemy komplayens kontrolyu u vitchiznyanu system nezalezhnogo finansovogo kontrolyu ta auditu, Naukovo-informaciynyi visnyk. Еkonomika, no. 3, pp. 200-206.
6. Dubov, D.A. (2016). Vnedreniye sistemy komplayens kontrolya v kreditnykh organizaciyakh, Inovacionnaya nauka, no. 2-1 (14), pp. 118-120.
7. VanKommer, В. andAlink, М. (2017). Risk-management dlya krupnikh nalogoplatelshikov I problema komplayens,Finansy, no. 1, pp. 24-29.
8. Аmbrozhevich, О. (2011). Komplayens: s nim i bez nyego, Vestnik NAUFOR, no. 9, pp. 54-60.
9. Palcun, І.М. (2013). Сompliance-polityka yak skladova korporatyvnoyi kultury pidpryemstva, Тоrgivlya i rynok Ukrayiny, vol. 35, pp. 134–141.
10. Ivanov, V.B. (2018). Vprovadzhennya systemy Komplayens v pidpryemstvakh transportu ta logistyky, Prychernomorski ekonomichni studiyi, vol. 27/2018, pp. 139-143.
11. Shemayeva, L.G. and Bezgin, К.S. (2011). Upravlinnya yakistyu bizness-procesiv na pidpryemstvi, Vyd-voKhNЕU, Ukraine.
12. Boychuk,N.Y. and Оrel,V.V. (2016). Оptynizaciya upravlinnya bizness-procesamy na pidpryemstvakh Ukrayiny, Zbirnyk naukovykh prac Nacionalnogo tekhnichnogo universytetu «КPІ», vol.17, pp.173-180.
13. Ishmuhametov, and Kuzmina-Merlino, I. (2017). What Motivates a Learner Manager of a Logistic Company to Achieve Financial Literacy? Procedia Engineering, vol. 178, pp. 76-84. https://doi.org/10.1016/j.proeng.2017.01.065 (Accessed 01 October 2018).
14. Fernando, Y. and Chukai, Ch. (2018). Value Co-Creation, Goods and Service Tax (GST) Impacts on Sustainable Logistic Performance. Research in Transportation Business & Management. https://doi.org/10.1016/j.rtbm.2018.10.001 (Accessed 01 October 2018).
15. Yuan, Y., Feng, Bo, Lai, F. and Collins, B. J. (2018). The role of trust, commitment, and learning orientation on logistic service effectiveness. Journal of Business Research, vol. 93, pp. 37-50. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.08.020 (Accessed 01 October 2018).

Стаття надійшла до редакції: 24.10.2018

ivanov.pdf

Розмір: 0.38 Mb

Завантажити статтю!684 Завантаження