Дейнега І. О., доктор економічних наук, професор кафедри маркетингу і логістики, Національний університет «Львівська політехніка» , м. Львів, Україна

ORCID: 0000-0001-5006-190X
e-mail: inna.o.deineha@lpnu.ua

Питуляк Н. С., кандидат економічних наук, доцент кафедри маркетингу і логістики, Національний університет «Львівська політехніка», м. Львів, Україна

ORCID: 0000-0002-6579-9189
e-mail: Nataliia.S.Pytuliak@lpnu.ua

Цифровізація як драйвер розвитку інтегрованих маркетингових комунікацій у сучасному бізнес-середовищі

Анотація. У статті досліджено вплив цифровізації на розвиток інтегрованих маркетингових комунікацій (ІМК) виробників будівельних матеріалів в умовах трансформації сучасного ринку. Визначено, що посилення конкуренції, зміна поведінки споживачів, розвиток цифрових технологій та фрагментація інформаційного середовища зумовлюють необхідність переходу підприємств від використання окремих комунікаційних інструментів до формування комплексної інтегрованої системи маркетингових комунікацій. Узагальнено наукові підходи до трактування сутності ІМК. Визначено специфіку застосування ІМК у сфері виробництва будівельних матеріалів, зумовлену B2B-характером ринку, високою технічною складністю продукції, багаторівневою структурою стейкхолдерів і тривалими циклами прийняття рішень. Доведено, що ефективні маркетингові комунікації у галузі повинні поєднувати інформаційну, освітню та репутаційну функції, формуючи довіру до бренду через експертний контент, технічну документацію та цифрові канали взаємодії. Ідентифіковано основні інструменти ІМК. Запропоновано модель інтегрованих маркетингових комунікацій виробників будівельних матеріалів, що передбачає узгодження стратегічних цілей підприємства, потреб стейкхолдерів та комплексу цифрових і традиційних каналів комунікації із використанням зворотного зв’язку для їх подальшої адаптації. Обґрунтовано, що цифровізація сприяє інтеграції онлайн- та офлайн-комунікацій, оптимізації маркетингових витрат, підвищенню лояльності споживачів та зміцненню конкурентних позицій підприємств галузі. 

Ключові слова: ринок будівельних матеріалів, цифрова трансформація, інтегровані маркетингові комунікації, синергійний ефект, B2B-маркетинг, цифрові канали комунікації

.

Література:

1. Бочко О. Ю., Карпій О. П. Дунець Н. Н. Основні підходи до поняття «маркетингові комунікації»: трансформація в умовах цифровізації. Modern Economics. 2026. № 55. С. 43-49. DOI: https://doi.org/10.31521/modecon.V55(2026)-06. 
2. Кузьмак О. І., Шайдюк А. С. Сучасні маркетингові технології як інструмент ефективного управління підприємствами в умовах глобалізації. Наукові записки НУ «Острозька академія». Серія «Економіка». 2020. № 19(47). С. 57–63. DOI: https://doi.org/10.25264/2311-5149-2020-19(47)-57-63.
3. Лазебник В. В. Ефективність інтегрованих маркетингових комунікацій в мерчендайзингу. Актуальні питання економічних наук. 2025. (7). DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.14768602 .
4. Лишко С. В. Формування інтегрованих комунікацій як основи маркетингових стратегій сучасного бізнесу. Економіка та суспільство. 2021. Вип. 31. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-31-40 .
5. Маркетинг будівельних матеріалів, інструментів та будівельного обладнання. URL: https://dinanta.com/blog/building-supplies-marketing .
6. Мостенська Т. Особливості побудови інтегрованих маркетингових комунікацій. Зб. наукових праць ЧДТУ. Економічні науки. 2016. Ч. 1, Вип. 43. С. 13-20. DOI: https://doi.org/10.24025/2306-4420.1.43.2016.110696 .
7. Ремезь Ю. Б. Інтегровані маркетингові комунікацій: зміст та значення. Економіка підприємства: теорія та практика : зб. матеріалів ІІ Міжнар. наук.-практ. конф., 13–14 берез. 2008 р. (Київ, 2008). Київ : КНЕУ, 2008. С. 177-179. URL: https://surl.li/rhqlah.
8. B2B Marketing for Construction Companies: A Multi-service Construction Marketing Agency. URL: https://surl.lt/bmkljs.
9. 57 B2B Marketing Statistics 2026 [Growth & Trends]. DemandSage. 2026. URL:  https://www.demandsage.com/b2b-marketing-statistics/
10. Butkouskaya V. The impact of artificial intelligence (AI) and customer relationship management (CRM) on integrated marketing communications (IMC). Technological Forecasting and Social Change. 2026. Vol. 232. DOI: https://doi.org/10.1016/j.techfore.2026.124850.
11. Integrated Marketing Communication: The New Framework for B2B Construction. GWP Inc. 24 July 2023. URL: https://surl.li/
12. Kitchen P. J., Tourky M. E. Integrated Marketing Communications: A Global Brand-Driven Approach. 2nd ed. Bingley : Emerald Publishing Limited, 2021. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-76416-6.
13. Piekunko-Mantiuk I., Trusiewicz P. Marketing trends among manufacturers of building materials: report 2023. URL: https://surl.lu/fpssaw. 
14. Porcu L., Del Barrio-Garcia S., Kitchen P. J. Measuring integrated marketing communication by taking a broad organisational approach: The firm-wide IMC scale. European Journal of Marketing. 2017. 51(3). 692-718. DOI: https://doi.org/10.1108/EJM-08-2015-0587
15. Qi M., Abdullah Z., Zhou B., & Rahman S. N. A. Bibliometric analysis of Integrated Marketing Communications (2015-2024): knowledge structures, emerging themes, and future perspectives. Humanities and Social Sciences Communications. 2025. Vol. 12, № 1622. DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-025-05884-8. 
16. Schultz D. E., Schultz H. F. IMC, the next generation: Five steps for delivering value and measuring returns using marketing communication. McGraw Hill. 2003. 408 p.
17. Sergeev S. What Is Integrated Marketing Communications (IMC)? A Unified Approach. URL:  https://surl.li/mmmedt.
18. Wenger S. Industrial Marketing – Complete Guide: Definition, Characteristics, Strategy, Examples. URL: https://surl.li/vqpdca.